El Día del Cliente es única fiesta informal del mundo que le ha estado creada especialmente para los clientes. Los representantes de las varias organizaciones aprovechan como una oportunidad de dar gracias y felicitar a:
- los clientes de productos y servicios;
- los visitantes de los centros comerciales y las tiendas;
- los visitantes de las páginas relacionadas con comercio el. en la red;
- los colegas de negocios.
El propósito de esta fiesta es ofrecer a las empresas y empresarios una oportunidad de recordarse de los clientes, felicitarles y expresarles agradecimientos. La característica principal de la fiesta es mostrar de diferentes maneras la atención por el cliente.
Antes de creación de esta fiesta, las empresas de todo el mundo tradicionalmente expresaban sus agradecimientos a los clientes en la Nanvidad, el Día De La Mujer, el Día de San Valentín, la Pascua y algunas otras fiestas que en realidad celebran algo completamente diferente. Ahora las empresas, las instituciones del gubierno y los colegas de negocios tienen una oportunidad de demonstrar gratitud a sus clientes durante un día de fiesta dedicado para ello. Los clientes son la base de cualquier negocio.
La historia del Día del Cliente
En el año 2010 una empresa de Klaipeda estaba considerando cómo celebrar el aniversario de su fundación. Y tuvieron una nueva idea- "¿Por qué no agradecer nuestros clientes?
Después de todo, los clientes son la base principal de todos los negocios. Después de muchas discusiones se dieron cuenta que no existía un día específico dedicado a los clientes. Así, decidieron crearlo! El objetivo detrás de la idea es fomentar las empresas a mostrar agradecimiento a sus clientes.
Los primeros felicitaciones del Día del Cliente fueron enviados a los clientes de ciudades y países alrededor de todo el mundo el 19 de Marzo, 2010. La noticia fue anunciada en el periódico, la nueva página web - Clientsday.com- fue creada y el evento fue añadido al calendario de los días de fiesta lituanos.
En el 2011, más empresas apoyaron la idea de compartir su gratitud con los clientes.
En el 2012, la celebración se hizo popular y muchas otras empresas expresaron su agradecimiento a los clientes; además, la idea obtuvo apoyo de los periódicos y de la Cámara de Comercio de Klaipeda (Por ejemplo, el día de Jefe fue registrado inicialmente en la Cámara de Comercio de EE. UU.).
En el 2013, el día del cliente fue ampliamente aceptado y celebrado en Lituania por grandes compañías, como Akropolis y Bite. Este hecho fue registrado en la asociación internacional. El portal de las vacaciones más importante ruso incluyó el día del cliente a sus listas y, finalmente Rusia se unió a la celebración. Muchas empresas rusas apoyaron la iniciativa. El patrocinador oficial del día del cliente es Vytautas Grubliauskas , el alcalde de la ciudad de Klaipeda.
En el 2014 ocurrió el primer evento de masas dedicado a la apreciación de los clientes. La presidenta de Lituania evaluó esta idea positivamente.
