Jedini svjetski neformalni praznik stvoren posebno za klijente. Predstavnici različitih organizacija praznikom ostvaruju prednosti kao priliku za zahvale i čestitke prema:

• kupcima proizvoda i usluga
• posjetiteljima shopping centara i dućana
• posjetiteljima e-commerce web stranica
• partnerima.

Svrha ovog praznika je stvaranje prilike za tvrtke i poduzetnike da zapamte, čestitaju i izraze zahvalnost svojim kupcima. Glavna odlika praznika – pozornost prema kupcu podijeljena na različite načine.

Prije praznika, različite tvrtke širom svijeta tradicionalno su izražavale svoju zahvalu prema kupcima za Božić, Dan žena, Valentinovo, Uskrs te ostale praznike koji imaju potpuno drugačiju svrhu. Sada tvrtke, državne institucije i poslovni partneri imaju priliku da izraze svoju zahvalnost kupcima na određeni dan. Kupci su temelj svakog posla.

2010. godine tvrtka iz grada Klaipėda razmišljala je kako proslaviti svoju obljetnicu osnutka. Rodila se nova ideja – "Zašto ne dati na znanje našim klijentima? Uostalom, klijenti su temelj svakog posla."

Nakon mnogih rasprava shvatili su da ne postoji poseban dan posvećen klijentima. I odlučili su stvoriti ga!

Prvi pozdravi za Dan klijenta poslani su 19. ožujka 2010. raznim gradovima i državama širom svijeta. U dnevnim novinama je objavljeno da je nova domena – Clientsday.com – stvorena te da je praznik dodan u Litavski otvoreni kalendar.

­

U 2011. sve više tvrtki je podržavalo ideju izražavajući zahvalnost svojim klijentima.

­

U 2012. obilježavanje se počelo širiti sve brže i sve više tvrtki je izražavalo svoju zahvalu klijentima; ideja je također dobila podršku tiska te gospodarske komore grada Klaipede (Zapravo, Šefov dan je prvi put registriran u gospodarskoj komori SAD-a).

U 2013. godini, u Litvi je Dan klijenta široko prihvaćen i obilježavan od strane velikih tvrtki kao što je Akropolis and Bite. Tu činjenicu su zapazile i međunarodne udruge. Najveći ruski praznički portal dodao je Dan klijenta na svoju listu te se tako i Rusija priključila obilježavanju tog praznika. Mnogo ruskih tvrtki podržalo je tu inicijativu. Službeni sponzor Dana klijenta je gradonačelnik grada Klaipeda, Vytautas Grubliauskas.

U 2014. se dogodila prva masovna manifestacija posvećena zahvali klijentima. Predsjednik Litve pozitivno je ocijenio ovu ideju.

U 2017. godine skladana je službena pjesma za Međunarodni dan klijenta. Pjesma je stvorena kako bi proslavi dala svečanu atmosferu i natjerala klijente na osmijeh. Tvrtke diljem svijeta počele su koristiti pjesmu za čestitanje svojim klijentima, izradu video čestitki, organizaciju flash mobova, pa čak i izvođenje plesnih nastupa posvećenih svojim klijentima.

U 2018. godine objavljene su litavska i ruska verzija pjesme za Dan klijenta, što je olakšalo tvrtkama i zajednicama u različitim regijama da se pridruže proslavi.

U 2019. godine lansiran je službeni glazbeni video za Dan klijenta, dodatno šireći svečani duh i pomažući organizacijama da podijele proslavu sa svojim klijentima putem interneta.