Vienintelė pasaulyje neformali šventė sukurta specialiai klientams. Įvairių organizacijų atstovai tradiciškai sveikina su švente:

• prekių ar paslaugų pirkėjus,
• prekybos centrų ir parduotuvių lankytojus,
• online prekybos lankytojus,
• verslo partnerius.

Šios šventės tikslas – suteikti galimybę įmonėms ir verslininkams prisiminti, pasveikinti ir koncentruotai išreikšti padėką savo klientams. Pagrindinis šventės atributas – dėmesys klientui, išreikštas skirtingais būdais.

Iki šios šventės atsiradimo, daugelis kompanijų visame pasaulyje tradiciškai sveikino klientus per Kalėdas, Kovo 8, Valentino dieną, per Velykas ir per kitas šventes, turinčias visiškai kitą paskirtį. Dabar įmonės, valstybinės įstaigos ir partneriai turi galimybę pasveikinti savo klientus specialiai tam skirtą dieną. Klientas yra verslo pagrindas.

Šiai dienai tai yra vienintelė Lietuvoje sukurta šventė, kuria švenčiama ir kitomis valstybėmis, t.y. toli už Lietuvos ribų.

2010 metais viena klaipėdietiška įmonė svarstė, kaip švęsti eilinį kompanijos gimtadienį, ir pažiūrėjo į tai labai kūrybingai: „O kodėl, ta proga, nepasveikinti savo klientų? Juk klientas – verslo pagrindas!“.

Ilgų diskusijų ir svarstymų metu įmonė išsiaškino, jog pasaulyje nėra dienos, kuri būtų skirta klientams, tad buvo nuspręsta ją sukurti.

2010 m. Kovo 19 d. buvo išsiųsti pirmieji „Kliento dienos“ sveikinimai iš Klaipėdos į įvairius pasaulio miestus. Įvykį įamžinti ir užfiksuoti padėjo spauda, užregistruotas internetinis vardas „ClientsDay.com“ bei Lietuvos atviras kalendorius.

2011 m. aktyviausios ir pozityviausios įmonės ėmė sveikinti savo klientus ir platinti šventės idėją.

2012 m. idėja įgavo pagreitį ir pradėjo plisti kaip virusas – vis daugiau įmonų sveikino savo klientus. Inicaityvą palaikė spauda ir Klaipėdos prekybos, pramonės ir amatų rūmai. Beje, Boso diena taip pat įregistruota Prekybos rūmuose, JAV.

2013 m. prie šventės prisidėjo ir didžiosios Lietuvoje įmonės – Akropolis, Bitė ir daugelis kitų. Faktą užfiksuoti padėjo tarptautinė asociacija IQSA. Tais pačiais metais didžiausias Rusijos švenčių portalas įtraukė Kliento dieną į švenčiamų dienų sąrašą, ir taip Rusija prisijungė prie šventės. Daug žinomų Rusijos įmonių noriai palaikė šią iniciatyvą. Nuo 2013 m. oficialiu „Kliento dienos“ globėju tapo Klaipėdos miesto meras, Vytautas Grubliauskas.

2014 m. įvyko pirmasis pasaulyje masinis klientų pasveikinimo renginys. Lietuvos prezidentė teigiamai įvertino šventės įdėją.­

2017 metais buvo sukurta oficiali Tarptautinės klientų dienos daina. Ji buvo sukurta tam, kad suteiktų šventei džiugią nuotaiką ir priverstų klientus nusišypsoti. Įmonės visame pasaulyje pradėjo naudoti šią dainą sveikindamos savo klientus, kurdamos vaizdo sveikinimus, organizuodamos „flash mob“ akcijas ir net rengdamos šokių pasirodymus, skirtus klientams.

2019 metais buvo išleistos lietuviška ir rusiška Klientų dienos dainos versijos, kurios padėjo įmonėms ir bendruomenėms įvairiuose regionuose lengviau prisijungti prie šventės.

2020 metais buvo pristatytas oficialus Klientų dienos muzikinis klipas, dar labiau paskleidęs šventinę nuotaiką ir padėjęs organizacijoms dalytis švente su savo klientais internete.