Verdens eneste uformelle helligdag laget spesielt for kunder. Representanter for ulike organisasjoner drar nytte av helligdagen som en mulighet til å tilby takk og gratulasjoner til:

• kunder av produkter og tjenester;
• besøkende til kjøpesentre og butikker;
• e-handel brukere;
• samarbeidspartnere.

Formålet med denne ferien er å gi en mulighet for bedrifter og gründere til å huske, gratulere og uttrykke takknemlighet til sine kunder.

­

Formålet med denne ferien er å gi en mulighet for bedrifter og gründere til å huske, gratulere og uttrykke takknemlighet til sine kunder. Den viktigste delen av helligdagen - oppmerksomhet til klienten, kan uttrykkes på forskjellige måter. Før helligdagen, uttrykte ulike selskaper rundt om i verden tradisjonelt sin takk til kunder på julen, 8.Mars, Valentinsdag, påske og mange andre helligdager som har et helt annet formål. Nå har bedrifter, offentlige institusjoner og samarbeidspartnere en mulighet til å vise sin takknemlighet til sine kunder på en dedikert dag. Klienter er grunnlaget for enhver bedrift.

I 2010 gjorde et selskap fra Klaipėda en vurdering av hvordan de kunne feire årsdagen for grunnleggelsen av selskapet. En ny idé ble født - "Hvorfor ikke  erkjenne våre kunder? Tross alt, kunder er grunnlaget for enhver bedrift."

­

Etter mye diskusjon innså de at det ikke var en spesifikk dag dedikert til kunder. De bestemte seg så for å lage en! Målet bak ideen er å oppmuntre bedrifter til å vise mer takknemlighet til sine kunder.

De første Kundens hilsener ble sendt den 19. mars 2010, til ulike byer og land i hele verden. Det ble rapportert av aviser, et nytt domene - Clientsday.com - ble opprettet, og arrangementet ble lagt til den litauiske åpne kalenderen.

­

I 2011, flere selskap støttet ideen ved å dele sin takknemlighet med klienter.

­

I 2012, helligdagen ble kjent, og mange flere selskap sendte sin takk til kunder; ideen fikk også støtte fra aviser, og Klaipeda Chamber of Commerce (Sjefens dag ble først registrert ved US Chamber of Commerce).

I 2013 ble Kundens dag allment akseptert og feiret i Litauen av store selskaper som Akropolis og Bite. Følgende faktum ble registrert av internasjonal forening. Den største russiske ferie portalen la Kundens dag til sine helligdagslister, og til slutt, Russland sluttet seg til feiringen. Mange selskaper i Russland støttet initiativet. Offisiell sponsor av Kundens dag er ordfører i byen Klaipeda, Vytautas Grubliauskas.

­

I 2014, det første store arrangement dedikert til takknemmelighet for kunden fant sted. Presidenten i Litauen evaluerte denne ideen positivt.

I 2017 ble den offisielle sangen for Den internasjonale kundedagen komponert. Sangen ble laget for å skape en festlig stemning under feiringen og få kundene til å smile. Selskaper over hele verden begynte å bruke sangen for å hilse på kundene sine, lage videohilsener, organisere flashmobs og til og med gjennomføre danseshow dedikert til kundene sine.

I 2019 ble de litauiske og russiske versjonene av kundedagens sang utgitt, noe som gjorde det enklere for selskaper og lokalsamfunn i ulike regioner å delta i feiringen.

I 2020 ble den offisielle musikkvideoen for kundedagen lansert, noe som ytterligere spredte den festlige stemningen og hjalp organisasjoner med å dele feiringen med kundene sine på nettet.