Jedyne na świecie nieformalnie stworzone święto, specjalnie dla klientów. Reprezentanci rożnych organizacji widza sposobność w tym dniu jako podziękowanie i gratulacje dla:

• Klientom kupującym wasz produkt i korzystającym z serwisu
• Klientom odwiedzającym centra handlowe i sklepy
• Klientom odwiedzającym strony internetowe
• Partnerom
   

Celem tego dnia jest okazja dla firm i przedsiębiorców do zapamiętania, pogratulowania i wyrażenia wdzięczności swoim klientom. Głównym atrybutem Dnia Klienta jest zorientowanie na klienta, okazane w rożny sposób.

­

Przed powstaniem Dnia Klienta, różne firmy na całym świecie tradycyjnie wyraziły swoje podziękowania dla klientów w okresie Bożego Narodzenia, 08 marca, Walentynek i na  Wielkanoc oraz wiele innych świąt mających rożne znaczenia. W dniu dzisiejszym, instytucje urzędowe i partnerzy biznesowi maja możliwość wyrażenia swojej wdzięczności klientom w określonym dniu. Klienci są podstawa każdego biznesu.

W 2010 roku, firma z Klaipedy rozmyślała jak świętować rocznice założenia firmy. Zrodził się nowy pomysł - “ Dlaczego nie podziękować naszym klientom? W końcu, klienci są podstawa każdego biznesu!”

­

Po dokładnym sprawdzeniu, okazało się, ze w kalendarzu nie ma Dnia Klienta. Postanowili wiec takowy stworzyć. Celem idei jest zachęcanie firm do okazywania wdzięczności ich klientom.

Pierwsze życzenia z okazji Dnia Klienta, wysłane zostały 19 Marca 2010. Rozesłano je w rożnych miastach i państwach na całym świecie. Gazety rozpisywały się o nowo powstałej domenie - Clientsday.com. Święto to, zostało oficjalnie dodane do litewskiego kalendarza.

­

W roku 2011 kolejne firmy przyłączyły się do idei i odwzajemniło swoja wdzięczność klientom.

­

Rok później, w 2012 obchody Dnia Klienta, jak wirus, rozprzestrzeniły się i coraz więcej firm przyłączyło się do celebrowania tego dnia. Pomysł otrzymał również wsparcie od gazet i Kłajpedzkiej Izby Handlowej (Właściwie Dzień Boss’a został po raz pierwszy zarejestrowany w US Chamber of Commerce).

W 2013 roku, Dzień Klienta został powszechnie zaakceptowany i obchodzony na Litwie przez wielkie firmy, takie jak Akropolis i Bite. Fakt ten został odnotowany przez międzynarodowy związek. Największy rosyjski portal dodał Dzień Klienta do listy i w finale Rosja dołączyła do celebrowania tego święta. Wiele rosyjskich firm poparło inicjatywę. Oficjalnym sponsorem Dnia Klienta jest prezydent miasta Kłajpedy, Vytautas Grubliauskas.

­

Pierwsza masowa impreza poświęcona docenianiu klientów miała miejsce w 2014 roku. Prezydent Litwy również pozytywnie ocenia ten pomysł.

W 2017 roku skomponowano oficjalną piosenkę z okazji Międzynarodowego Dnia Klienta. Piosenka została stworzona, aby wprowadzić świąteczną atmosferę podczas obchodów i wywołać uśmiech na twarzach klientów. Firmy na całym świecie zaczęły używać tej piosenki, aby witać swoich klientów, tworzyć wideo z życzeniami, organizować flash moby, a nawet wystawiać pokazy taneczne dedykowane swoim klientom.

W 2019 roku wydano litewską i rosyjską wersję piosenki z okazji Dnia Klienta, co ułatwiło firmom i społecznościom w różnych regionach udział w obchodach.

W 2020 roku opublikowano oficjalny teledysk do Dnia Klienta, który jeszcze bardziej rozprzestrzenił świąteczny nastrój i pomógł organizacjom dzielić się obchodami z klientami online.